카카오페이 결제 시 ‘팝업을 항상 허용’으로 설정하여 이용해주세요.

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1. 자동결제 신청 방법

홈페이지 [상품안내&결제 > 자동결제신청] 에서 신청 가능합니다.

2. 자동결제 수단 변경 방법

홈페이지 [상품안내&결제 > 결제수단변경]에서 변경 가능합니다.

3. 자동결제 시점 변경 방법

홈페이지 [MY PC방 > 상품이용 현황 > 자동결제 시점 관리]에서 변경 가능합니다.

기본은 10,000코인으로 설정됩니다.

아래와 같이 확인 부탁드리며, 확인 후에도 안되는 경우 고객센터로 문의해주세요.

1. 서비스 IP 확인

→ [MY PC방 > 서비스IP관리] 에서 매장 IP대역이 정상적으로 등록돼있는지 확인해주세요.

→ 매장 IP 추가는 [MY PC방 > 회원정보변경] 에서 가능합니다.

2. 잔여 코인 확인

→ [MY PC방 > 상품이용현황 > 잔여코인관리] 에서 잔여코인이 남아있는지 확인해주세요.

→ 상품 결제는 [상품안내&결제 > 상품결제]에서 가능합니다.

배틀그라운드의 경우,

더욱 정확한 과금을 위해 게임 로그를 통한 확인 작업을 추가하였습니다.

해당 작업은 몇 분 정도 진행될 수 있어, 게임 접속 상태가 몇 분 동안 실제 매장과 다르게 표시될 수 있습니다.

따라서, 실제 PC방에서 플레이가 종료하였음에도 [게임별 접속 현황] 페이지에서 접속 중으로 보일 수 있습니다.

해당 시간은 과금되지 않으며,

[코인 소진 내역]에서 과금되지 않은 점 확인 가능합니다.

카카오 배틀그라운드 패키지 보유 유저는 과금되지 않습니다. (D코인 미차감)

코인 차감 내역에 사용 기록이 남지 않는 것으로 확인 가능합니다.

실시간으로도 [My PC방 > 상품이용 현황 > 게임별 접속 현황]에서 확인이 가능합니다.

패키지 보유 유저가 카카오 배틀그라운드를 플레이한다면, 해당 자리는 접속 중이지 않은 것으로 나옵니다.

배틀그라운드 패키지 보유 유저는 과금을 하지 않습니다.

(패키지 보유 유저는 무과금 및 과금 기록 미집계)

따라서,

패키지 보유와 상관없이 모두 집계되는 관리프로그램과

측정기준이 달라 데이터가 다를 수 있습니다.

서비스 IP별, 플레이 및 과금 내역이 필요한 경우 고객센터로 문의 바랍니다. 

카카오게임즈 PC방 [MY PC방 > 서비스IP관리] 에서 선택가능합니다.

모든 게임의 PC방 혜택을 받고 싶으시면 "전체" 선택,

일부 게임에서만 PC방 혜택을 받고 싶으시면 해당 게임을 선택하시면 됩니다.

카카오게임즈 PC방 홈페이지 가입 시 IP 등록이 가능합니다.

가입 후에는 [MY PC방 > 회원 정보 변경 > PC방 추가정보란]에서 IP 등록 및 변경이 가능합니다.

2개 이상을 IP 대역 등록은 고객센터를 통해 등록 가능합니다.