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공지사항

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[정상화] 엘리온PC방 대기열로인한 PC방 혜택 미적용 현상 안내 2020.12.16 (20:19)

안녕하세요.

카카오게임즈 PC방입니다.

 

12월17일 12:07, 클라이언트 업데이트를 통해 수정 작업이 완료되어

현재는 대기열이 발생하더라도 보안 서비스 이용 혜택과 PC방 혜택을 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

 

관련하여 혜택을 이용하지 못한 유저분들께는 추후 보상을 지급해 드릴 예정이며,

이는 엘리온 홈페이지 공지를 통해 안내될 예정입니다.

 

서비스 이용에 불편을 끼친 점 사과드립니다.

카카오게임즈 PC방은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다

 

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안녕하세요.

카카오게임즈 PC방입니다.

 

12월16일(수) 엘리온 임시점검후,

대기열이 발생한 서버에서 대기 순서에 따라 접속한 유저가 보안서비스 이용 혜택과 PC방 혜택이 적용되지 않는 문제가 발생하여 안내드립니다. 

(미구매자 대기열 대기 후 접속가능, 단 인게임내 PC방 혜택 미적용)

 

최대한 빠르게 수정하여, 조치할 예정이며,

위 문제로 인해 PC방 혜택을 받지 못한 유저에 대해, 추후 보상을 지급해 드릴 예정이며, 

PC방 혜택이 미적용되는 플레이에 대해서는 D코임이 차감되지 않습니다.

 

 

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

카카오게임즈 PC방은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

궁금하신 점이나 소중한 의견은 언제든지 카카오게임즈 PC방 고객센터(1544-9136)로 연락해주시기 바랍니다.

 

 

 

감사합니다.