항목 | 개정전 | 개정 후 (2022.09.29 적용) |
1. 수집하는 개인정보 항목 | 1)회원가입 시 : [필수] 대표자 이름, 아이디, PC방 상호, 사업자번호, 휴대폰 번호, PC방 주소, 이메일, 서비스 제공받을 PC방 IP Address [선택] PC방 전화번호 | [회원가입 시] 필수 - 대표자 이름, 아이디, PC방 상호, 사업자번호, 휴대폰 번호, PC방 주소, 이메일, 서비스 제공받을 PC방 IP Address 선택 - PC방 전화번호 |
2)결제 서비스 이용 시 : 환불 등을 위해 환불 받을 계좌에 따른 정보 (은행명, 계좌번호, 예금주명)을 수집 (대표자와 환불계좌 예금주가 다를 경우, 환불계좌, 예금주가 다를 경우, 환불계좌 사본, 접수자 신분증 사본이 수집될 수 있습니다.) | [결제 서비스 이용 시] 필수 - 환불 등을 위해 환불 받을 은행명, 계좌번호, 예금주명 |
3)본인확인 시 : 본인확인 시 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대폰 번호, 이동 통신사정보, 본인확인 값 | [본인확인 시] 필수 - 이름, 내/외국인 여부, 휴대폰 번호, 본인확인 값(DI) |
<신규> | 6) 서비스 이용내역 SMS 발송 시 필수 - 휴대전화번호 |
-휴대폰 번호는 나이스평가정보에서 인증 받은 휴대폰 번호를 사용하고 있습니다. | - 휴대폰 번호는 본인확인 단계에서 확인된 휴대폰번호를 사용합니다. |
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
| 2)생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대폰 번호, 이동 통신사정보, 본인확인 값 : 신용평가기관을 통한 실명확인 (본인 식별 절차) | 2) 이름, 내/외국인, 휴대폰 번호, 본인확인 값 : 본인확인기관을 통한 본인확인(본인확인 절차) |
5)PC방 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 및 회원 문의 답변 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 신규 서비스(게임) 출시 및 이벤트 정보의 안내, 위탁업체의 판매 영업활동 | 5)PC방 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 및 회원 문의 답변 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 신규 서비스(게임) 출시 및 이벤트 정보의 안내 |
3. 개인정보 보유 및 이용기간 | ①서비스 이용 관련 개인정보 (로그인기록) 보존근거 : 통신비밀보호법 보존기간 : 3개월 ②표시/광고에 관한 기록 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존기간 : 6개월 ③계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존기간 : 5년 ④대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존기간 : 5년 ⑤소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존기간 : 3년 ⑥세법이 규정하는 거래에 관한 장부 및 증빙서류 보존근거 : 국세기본법, 법인세법 보존기간 : 5년 ⑦전자금융 거래에 관한 기록 보존근거 : 전자금융거래법 보존기간 : 5년 | 1) 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 - 계약 또는 청약철 등에 관한 기록 : 5년 - 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
2) 「국세기본법」, 「법인세법」 - 세법이 규정하는 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 3년
3) 「전자금융거래법」 - 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년
4) 「통신비밀보호법」 - 서비스 이용관련 개인정보(로그인 기록) : 3개월 |
4. 고유식별정보의 처리 | 1)고유식별정보란 개인정보보호법 및 개인정보보호법 시행령에서 "대통령령으로 정하는 정보"로 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호를 말합니다. 2)회사는 아래 각호의 용도로 고유식별정보를 수집하여 처리하고 있습니다. ①거래 및 결제서비스 사용을 위한 의무 준수 ②세금계산서 발행을 위한 의무 준수 ③현물 경품 당첨자의 제세공과금 부과 3)수집된 고유식별정보는 법률에서 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고 2항에서 안내 드린 목적 이외의 용도로 이용ㆍ제공되지 않으며 암호화 되어 안전하게 관리되고 있습니다.
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5. 개인정보의 수집방법 | 5. 개인정보의 수집방법 | 4. 개인정보의 수집방법 |
6. 개인정보의 파기 및 절차
| 6. 개인정보의 파기 및 절차 | 5. 개인정보의 파기 및 절차 |
1)파기 절차 회사는 이용자의 개인정보를 회원가입을 하는 시점부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용하고 있습니다. 이용자가 카카오게임즈PC방 회원탈퇴를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. | 1)파기 절차 회사는 이용자의 개인정보를 회원가입을 하는 시점부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용하고 있습니다. 이용자가 카카오게임즈PC방 회원 탈퇴가 처리되거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. |
다만 이용자의 회원정보는 서비스 이용에 혼란 및 부정 사용 방지를 위해 가입 시 기재한 휴대폰, 이메일 주소 등의 실제 이용정보에 대해서만 2개월 간 기존의 저장공간과 구분된 별도의 저장공간에서 안전하게 저장됩니다. | <삭제> |
<신규> | 서비스 탈퇴 요청 시 잔여D코인 환불 및 기타 계약사항 관련 처리 완료 후 탈퇴를 처리해드립니다. |
2)파기 방법 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하여, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. | 2) 파기 방법 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제 합니다. 다만 기술적 특성으로 영구삭제가 곤란할 경우 익명정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. |
7. 휴면계정에 대한 개인정보 분리 저장 및 관리
| 7. 휴면계정에 대한 개인정보 분리 저장 및 관리 | 6. 휴면계정에 대한 개인정보 분리 저장 및 관리 |
회사는 최근 1년 동안 서비스 이용기록(D코인 충전 및 소진, 카카오게임즈PC방 홈페이지 접속, 결제, 고객센터 상담 등)이 없는 이용자의 개인정보를 분리하여 저장하고 관리합니다. 휴면계정 전환으로 개인정보가 분리 저장 및 파기될 경우 서비스 이용이 불가능하며, 다시 서비스를 이용하기 위해서는 홈페이지 로그인을 통해 휴면계정의 분리 저장된 정보를 복구하셔야 합니다. | 회사는 최근 1년간 서비스 이용기록(D코인 충전 및 소진, 카카오게임즈PC방 홈페이지 접속, 결제, 고객센터 상담 등)이 없는 이용자의 개인정보를 분리하여 보관하며 이렇게 분리보관 된 계정을 휴면계정이라 합니다. |
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14. 고지의 의무
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